2019年11月,“网上咨询”共收到公众来信25件,其中有效信件25件,均已转有关处室办理,其中已办结16件。
2019年11月,“广州12345政府服务热线”共收到公众来信43件,其中有效信件43件,均已转有关处室办理,其中已办结43件。